GVA E-learning, plataforma perteneciente a Global Vision Access nombre comercial: GVA (www.gvaelearning.com). El objetivo de GVA E-learning es cultivar el conocimiento para inspirar y mejorar la comprensión de los operadores, agentes de viajes, organizadores de eventos, viajeros de incentivos y estudiantes de turismo sobre nuestros destinos y clientes.

GVA E-learning sabe que cuando usted, el usuario, utiliza sus servicios, nos está confiando su información y que esto es una gran responsabilidad, por lo que GVA E-learning se compromete a proteger esta información, cuidando siempre de su privacidad.

Para cumplir con nuestro compromiso de proteger esta información, O GVA E-learning ha desarrollado esta política de privacidad para ayudarle a entender qué información recogemos, por qué la recogemos, qué hacemos con ella y cómo puede actualizar, gestionar, exportar y eliminar esta información. Todas las prácticas de O GVA E-learning con respecto a la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de información personal se abordarán en este documento.

Este documento ha sido elaborado con base en la Ley Federal No. 13,709/2018 – Ley General de Protección de Datos “LGPD” y otras normas nacionales o internacionales aplicables que disponen sobre el tratamiento de datos personales. Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física, es decir, cualquier información relacionada con el usuario. El tratamiento de datos personales es cualquier operación realizada con datos personales, como las relacionadas con: la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción. GVA E-learning, en el tratamiento de los datos personales del usuario, se compromete a actuar siempre de buena fe y conforme a los principios de finalidad, adecuación, necesidad, libre acceso, calidad, transparencia, seguridad, prevención y no discriminación.

DATOS PERSONALES: ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

GVA E-learning puede recoger y procesar datos personales de los usuarios para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Estos datos son proporcionados por el usuario en el momento del registro, incluyendo nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, RG, CPF, entre otros datos.

Opiniones, comentarios y sugerencias: si el usuario participa voluntariamente en encuestas de opinión y/o responde a preguntas enviadas por correo electrónico, así como a través del sitio web o la aplicación. En este caso, con el fin de ofrecer a otros usuarios testimonios reales sobre experiencias, usted acepta y consiente que toda la información que nos envíe pueda ser publicada por GVA E-learning, en cualquiera de sus plataformas o en otras con las que GVA E-learning tenga relaciones contractuales. A este respecto, podrá ser identificado por su nombre y/o apellido completo, comentario y nacionalidad. Al enviarnos esta información, usted cede irrevocablemente a GVA E-learning todos los derechos de propiedad sobre dichas Opiniones. Tenga siempre en cuenta que cuando publique información en un área pública de las plataformas, la estará poniendo a disposición de otros miembros, usuarios de las plataformas y del público en general; lo cual está fuera del alcance del control de GVA E-learning. Recuerde lo anterior y tenga cuidado con la información que decida revelar.

Direcciones IP, cookies e identificadores: Cuando Usted visita la Plataforma de E-learning de GVA, se puede recopilar automáticamente cierta información de su ordenador o dispositivo móvil, como los datos de la sesión, la dirección IP, el software del navegador web, el sitio web de referencia, las fechas y horas de sus interacciones dentro de las Plataformas, información sobre su actividad en línea y geolocalización. La finalidad de la recogida de esta información automática es permitir a GVA E-learning conocer los intereses y preferencias de los usuarios para personalizar y mejorar la experiencia dentro de la Plataforma.

FINALIDAD: ¿QUÉ USO HACEMOS DE LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS?

Usted autoriza expresamente a GVA E-learning a registrar y procesar su información personal para los siguientes fines:

Registro del usuario en la Plataforma;
Responde a tus preguntas y comentarios;
Envío de actualizaciones sobre los cursos, así como de cualquier información relevante. Esta información puede enviarse por correo electrónico, SMS o WhatsApp al teléfono móvil que se nos ha comunicado. Contactar con usted para realizar encuestas de opinión, estadísticas o análisis sobre los hábitos o preferencias de los consumidores;
Ofrecer mejores servicios o proporcionar a los usuarios información sobre sus preferencias;
Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y datos demográficos de los Usuarios para entender mejor sus necesidades e intereses, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, personalizar sus contenidos, presentación y servicios, mostrar publicidad o promociones y banners que sean interesantes para nuestros Usuarios.

COMPARTIR: ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN RECOGIDA?

GVA E-learning realiza la intermediación de servicios entre los usuarios y los distintos proveedores de servicios, así como la intermediación de la relación entre el usuario y las autoridades. La compartición de los datos personales de los usuarios es imprescindible para la realización de los servicios contratados, por lo que el usuario declara ser consciente y estar de acuerdo con la posibilidad de que GVA E-learning comparta su información personal con estos terceros u otros socios comerciales necesarios para la prestación de los servicios. Este intercambio se produce con los siguientes socios, según los siguientes criterios y para los siguientes fines:

Redes sociales para fines de marketing específico

Socios comerciales, con los que podríamos ofrecer conjuntamente productos o servicios. Estos proveedores de servicios y socios comerciales están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad que prohíben el uso o la divulgación no autorizados de la información personal a la que tienen acceso.

Autoridades y organismos gubernamentales para cumplir con la legislación aplicable y cooperar con las autoridades pertinentes, así como para responder a investigaciones, procesos, procedimientos judiciales o para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude o situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona o según lo exija la ley.

Servicios de almacenamiento de datos en la nube, si procede.

En el caso de que GVA E-learning participe en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, los datos personales del usuario podrán ser compartidos con la empresa o persona adquirente. En los casos en los que la identidad del responsable del tratamiento de los datos personales cambie como resultado de cualquier transacción, se notificará al usuario cualquier opción que pueda tener sobre sus datos personales.

GVA E-learning puede compartir cierta información no personal (datos anónimos que no identifican a nuestros usuarios individualmente) con terceros proveedores de servicios, socios de confianza o investigadores aprobados para entender mejor qué materiales y servicios publicitarios pueden interesarles, para mejorar la calidad y la eficacia general de nuestros servicios.

Teniendo en cuenta que GVA E-learning opera a nivel internacional, teniendo socios comerciales y proveedores de servicios en varios lugares fuera del país, puede haber transferencia internacional de datos de los usuarios, es decir, la transferencia de datos personales a un país extranjero o a un organismo internacional del que el país es miembro. En estos casos, la transferencia sólo se hará a países u organizaciones internacionales que proporcionen un nivel adecuado de protección de los datos personales de acuerdo con la legislación brasileña. Así, el usuario entiende que, en función del servicio contratado, es necesaria la transferencia internacional de datos, por lo que consiente expresamente, de forma libre e informada, que se compartan los datos a nivel internacional.

ALMACENAMIENTO: ¿DÓNDE ALMACENAMOS Y CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN RECOGIDA?

Toda la información personal se recoge y almacena en servidores ubicados físicamente en las instalaciones de la empresa HostGator, con sede en Provo y Houston (Estados Unidos). GVA E-learning podrá en el futuro trasladar dichos servidores a cualquier otro país, y podrá almacenar Información Personal en Brasil o en otros países con fines de respaldo o de seguridad. Usted expresa su consentimiento inequívoco para que GVA E-learning transfiera sus datos a cualquier país del mundo. La GVA E-learning también podrá utilizar en el futuro el almacenamiento en la nube a través de una empresa que preste este servicio. En cualquier caso, GVA E-learning se compromete a garantizar el cumplimiento de lo siguiente